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給孩子買玩具是很頭痛的事情。前幾年隔三岔五跑香港,ToySrus每次必去,每買必是一大包。ToySrus有三個(gè)好處:第一品種全,第二質(zhì)量好,第三 價(jià)格相對(duì)便宜(就品牌玩具而言)。即便在ToySrus,每次買玩具也要費(fèi)盡心機(jī)。我買玩具主要看三點(diǎn),第一點(diǎn)是品質(zhì),第二點(diǎn)是趣味性,第三點(diǎn)是不是有助 于鍛煉孩子某方面的能力。能通過這三項(xiàng)“考察”的玩具并不多。
后來沒機(jī)會(huì)去香港了,只好在北京找,北京商場(chǎng)里的玩具貴得沒道理,批發(fā)市場(chǎng)的玩具質(zhì)量太差,找到幾件合適的玩具依然很麻煩,手里幾樣滿意的玩具,不是早年從香港帶回來的,就是從朋友家大孩子那里順的。
后來孩子?jì)専嶂杂谏咸詫殻詫毻婢叩拇_多,但質(zhì)量參差不齊,要命的是,因?yàn)榉N類過多,而且每個(gè)流行玩具都有無數(shù)家在賣,幾乎沒法瀏覽,只能事先明確要買哪種玩具,通過搜索找到。近幾天,開始研究幾家玩具B2C網(wǎng)站,大概瀏覽了一下,說說自己的看法。
首先是炒得火熱的樂淘, 在樂淘我?guī)缀鯖]有購(gòu)物的欲望。第一,品種少,大部分都是可玩性很差的樣子玩具、電動(dòng)玩具;第二價(jià)格貴,我覺得我起碼不屬于低收入人群,也不吝嗇在孩子身上 花錢,但看到哪些華而不實(shí)、價(jià)格昂貴的玩具,總覺得物無所值。僅僅從個(gè)人選擇的角度,我覺得樂淘走得太精品,定位太高。
其次是趣玩,這個(gè)網(wǎng)站不如說是成年人玩具店,首頁推廣位上居然在賣煙灰缸……無語。
第三是愛就推門,這個(gè)名字古里古怪的網(wǎng)站是我相對(duì)比較滿意的一個(gè),品種多、價(jià)格適中、分類詳細(xì),但問題是,這個(gè)網(wǎng)站處處寫著“批發(fā)”,我至今沒有搞清楚丫究竟是B2B還是B2C。公司又設(shè)在義烏,對(duì)于個(gè)頭略大的玩具,運(yùn)輸是個(gè)問題。
后是小主人,看的出來這個(gè)網(wǎng)站是走精品品牌路線的。除非我盯著Disney的產(chǎn)品去,否則不會(huì)在上面找玩具。而且,很多品牌玩具,在taobao上也有賣,即便是正貨,它也絕對(duì)沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
由于沒有具體的銷售數(shù)據(jù)支持,對(duì)于上述幾個(gè)網(wǎng)站的模式,我不敢給斷言性的評(píng)價(jià),只能從一個(gè)幼兒家長(zhǎng)的角度,說說自己的需求和看法。
第一,我買玩具,目標(biāo)是“功能”而不是“品牌”,品牌只是滿足功能要求前提下的一個(gè)附加考慮因素,所以我會(huì)本能排斥以品牌為導(dǎo)向的導(dǎo)航方式;
其次,大部分情況下,我不會(huì)考慮太貴的玩具,玩具是消耗品。兒童體育用品,我一定會(huì)買好的,即使貴點(diǎn)也無妨,譬如自行車和輪滑鞋,但大部分玩具普通都是階段性的,玩一陣子就不玩了,所以我一定會(huì)考慮經(jīng)濟(jì)性;
第三,我對(duì)“有趣”、“有益”要求比較高,所以會(huì)排斥大多數(shù)的電子玩具和偶像類玩具,更喜歡給孩子買有可玩性、耐玩的玩具;
我心目中理想的玩具網(wǎng)站,首先要有足夠量、符合我上述要求的商品;其次,在導(dǎo)航方面,要有“引導(dǎo)”性。在我不知道給孩子買什么玩具好的時(shí)候,激起我的興趣和購(gòu)買的欲望;后,質(zhì)量要有保證,價(jià)格要適中,有沒有品牌不重要。
這 讓我想起京東早期階段,京東的成功,決不是運(yùn)氣和偶然。我在京東發(fā)展很早期的時(shí)候,就在京東上買東西,早主要買光盤。但在每次下單之前,京東總有一些有 趣、好玩的東西引起我購(gòu)買的欲望,所以每次下單,除了光盤以外,我總會(huì)買點(diǎn)別的東西?梢哉f,在京東發(fā)展早期,抓我們這個(gè)層次用戶需求的能力和保真,是京 東的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
玩具網(wǎng)站也是一樣,不能有什么就賣什么,或者把一堆貨物拿來機(jī)械的分分類就開始賣,而應(yīng)該抓住幼兒家長(zhǎng)的核心需求,采取“引導(dǎo)式銷售”甚至“培訓(xùn)式銷售”的策略。在這方面,我至今還沒有看到一個(gè)網(wǎng)站符合我的要求。
我相信玩具的市場(chǎng)足夠大、相信玩具類商品的毛利足夠高、相信中國(guó)玩具工廠的制造能力。我同樣相信,我的需求,絕對(duì)不是很個(gè)案的例子,能夠有一定的代表性。既然沒有人做得很好,就還有機(jī)會(huì)。誰能抓住家長(zhǎng)的心理,家長(zhǎng)的需求,誰就能在這個(gè)市場(chǎng)上有所作為。 [Page]
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