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(一) 困局
360安全衛(wèi)士誕生之初,即陷入困局。一方面,周鴻袆原來的3721是國內(nèi)早做插件的幾家公司之一,現(xiàn)在你“放下屠刀”金盆洗手也還罷了,但你卻做360來卸載插件。如此翻云覆雨,從商業(yè)道德上容易被競爭對手詬。涣硪环矫妫360安全衛(wèi)士要取信于民,必然需要遵守自己的幾條原則,比如自己不能是插件,自己不做彈窗,不能做商業(yè)廣告等等(詳見360網(wǎng)站公布的“三大注意,八項紀律”
所以我當(dāng)時也很疑惑,周鴻袆為什么要頂著“罵名”,自縛雙手,非要做360呢?因此,我在他們邀請下,答應(yīng)參與“360安全衛(wèi)士督導(dǎo)委員會”,希望自己能第一時間不斷跟進了解360,看看周鴻袆到底準備怎么玩這個局;同時,也承擔(dān)起對這個軟件的督導(dǎo)之責(zé)任。
有點象下棋,周鴻袆的“三大注意,八項紀律”相當(dāng)于讓了對手一個車,一個馬,開局就是困局。
(二) 布局
互聯(lián)網(wǎng)其實只有一個問題:如何讓用戶訪問你的網(wǎng)站。如同電信行業(yè)有進小區(qū)的“后一百米”之難,互聯(lián)網(wǎng)真正的問題就在于用戶后的那個點擊――而這,和你的網(wǎng)站是什么商業(yè)模式、和你的網(wǎng)站多么有錢關(guān)系并不太大。
為了解決這個問題,網(wǎng)站基本上有三個途徑:
1, 客戶端(插件):客戶端相當(dāng)于往用戶的電腦里安裝了一倆“班車”,能讓用戶“直達”網(wǎng)站
2, 廣告;用錢砸,拼命砸出用戶
3, 獨特的服務(wù),使得用戶基本上不得不訪問你的網(wǎng)站:比如新浪新聞
當(dāng)360安全衛(wèi)士出來后,我當(dāng)時分析這是一個客戶端軟件。但是,由于其自我約束的“三大注意,八項紀律”,使得我確實想不出來,即使這個客戶端已經(jīng)到達用戶,它又能如何呢?因為“三大注意,八項紀律”使得這個客戶端基本上“殘廢”了,就好像“班車”沒有汽油,它無法到達周鴻袆所希望的web端。
因此,我分析周鴻袆推出360主要是品牌建設(shè),即做點好事,然后為自己的品牌增加美譽度。
(三) 變局
但事實證明,周鴻袆更懂互聯(lián)網(wǎng)。360安全衛(wèi)士新的“個人定制”服務(wù),使得他從看似不可能的困局中,走出一著妙棋。360安全衛(wèi)士的“個人定制”功能非常有趣,詳細介紹點此鏈接。而簡單來說,這項功能是鼓勵用戶制作帶有自己頭像、個性信息、博客更新的360版本;然后你可以將其發(fā)給自己的朋友;當(dāng)朋友使用這個版本的360安全衛(wèi)士時,能看到你的上述個性信息和博客更新。就這么小小的一個產(chǎn)品改進,同時,這個產(chǎn)品改進也是遵循了“三大注意,八項紀律”;但,發(fā)生了根本的變化。
第一,360軟件的客戶端“帶出”web效應(yīng)了――用戶為了定制個性版,以及以后使用個性版,都使得360軟件從自身一個客戶端應(yīng)有,變成web應(yīng)有――而這種轉(zhuǎn)變,全部是用戶自覺自愿的,全部沒有違背自己的“三大注意,八項紀律”承諾。太妙的一步棋了!
第二, 這個應(yīng)用能產(chǎn)生病毒式傳播效應(yīng)。這點大家想想就明白,不詳細說了。
第三, 這個應(yīng)有使得360安全衛(wèi)士成為一個消費品。關(guān)于這點,非常重要,我下面詳細說明。
(四) 新局
作為“360安全衛(wèi)士督導(dǎo)委員會”成員之一,平心而論,我認為我們還是比較負責(zé)的――至少截至目前為止,360確實遵循了自己的“三大注意,八項紀律”承諾。從另一方面,通過360督導(dǎo)委員的幾次全體會議,我和周鴻袆也有了比較近距離的接觸。我認為他和他所領(lǐng)導(dǎo)的這個360團隊,確實在做事,并且,這次“個性定制版”讓我看到非常有趣的創(chuàng)新。我自己也在做一些互聯(lián)網(wǎng)微小的創(chuàng)新,所以,我很愿意順著360“定制版”目前的思路,拋磚引玉談點想法:
我認為,360安全衛(wèi)士定制版,真正的意義其實在于它把一個“網(wǎng)絡(luò)工具”類軟件,轉(zhuǎn)變成了一個“大眾消費品”。為了說明此點,我舉例先:目前,360定制版已經(jīng)有了諸如“馬云版”、“李彥宏版”、“后舍男生版”、“百變小胖版”等等,這些版本,都有娛樂和搞笑的意味,可想而知,普通用戶隨后肯定會定制諸如“饅頭版”、“黃金甲版”、“芙蓉姐姐版”、“李宇春版”等等等等。[Page]
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